한국해양대학교

Browsing by 저자 : 강상현

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2019 Kano 모델을 이용한 항만보안 서비스 품질과 잠재적 고객만족 개선지수(PCSI)에 관한 연구 신영란 강상현 Kang, Sang-Hyun et al
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