한국해양대학교
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Issue Date
Title
Author(s)
2020
Kano 모형과 잠재적 고객만족지수를 이용한 항만시설 서비스 품질에 관한 연구
신영란
;
박조현
;
글로벌물류대학원 해운항만물류학과
et al
1
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