한국해양대학교

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해상교통관제사의 스트레스 측정 모듈 개발에 관한 연구

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dc.contributor.author 김유순 -
dc.date.accessioned 2017-02-22T07:20:33Z -
dc.date.available 2017-02-22T07:20:33Z -
dc.date.issued 2014 -
dc.date.submitted 57042-05-01 -
dc.identifier.uri http://kmou.dcollection.net/jsp/common/DcLoOrgPer.jsp?sItemId=000002176277 ko_KR
dc.identifier.uri http://repository.kmou.ac.kr/handle/2014.oak/10659 -
dc.description.abstract Stress, in psychology and biology, any environmental or physical pressure that elicits a response from an organism. In most cases, stress promotes survival because it forces organisms to adapt to rapidly changing environmental conditions. Adaptive stress is sometimes described as eustress. However, when an organism’s response to stress is inadequate or when the stress is too powerful, disease or death of an organism may result. Such maladaptive stress is sometimes referred to as distress. VTS operators may suffer from acute, chronic, or traumatic stress caused by their workload and other working environmental factors. Workload is defined as the physical and/or mental requirements associated with task or combination of task. Workload refers to the operators have limited capacity that actually required to perform a particular task -
dc.description.abstract working environment factors, shiftwork especially night duty, workload, etc. This study provides the fundamental information for understanding the VTS operators' occupational stress. Our future work is to analyse VTS operators' stress under widely variable for clarifying the relation of these assessment. -
dc.description.abstract the acceptable stress can be determined as the level of stress not to impede the operator to manage the system safely and effectively. This study intended to measure the level of VTS operators’ stress and find out factors influencing it by understanding their characteristics during carrying out their task. For this purpose, analyzed the data collected through conducting surveys on VTS operators as the Korea Occupational Stress Scale(KOSS) and Psychological Well-being Index (PWI). As s results, VTS operators are experiencing higher level of psychological stress than the national average. And the factors to cause VTS operators' occupational stress can be summarized as follows -
dc.description.abstract this situation tends to the operator has stress. And, if the last situation ordinary continues, occupational stress will occur automatically and it makes the operator has not satisfied their job. That's why -
dc.description.abstract it is the interaction between the operator and assigned task. Furthermore, these workload include the operators' mind stress and their decision under these circumstances. The objective is to determine the level of VTS operators' mind stress that might trigger any human error based on their mental workload during their task. Workload is classified as physical workload and mental workload. Physical workload is the measurable portion of physical resources expended when performing a given task. Mental workload is defined as the level of processing capacity while performing the task or the difference between the capacity to affect the usable real performance and human-information processing system. The common idea for mental workload is directly proportional with the difference between existing sources and required sources by the task. Under these explanations, we can consider three kind of loading for performing a task. Firstly, the operator capacity is over to the required performance. This situation tends to the operator bored and then also tends to make mistakes. Secondly, the capacity is equal to the required performance that is the best fitting of the employment not only for human resources but also for the efficient performance of the task. Finally, when the operator capacity is not enough to perform a task due to overlapping task items -
dc.description.tableofcontents 목 차 표 목차 ⅲ 그림 목차 ⅳ Abstract ⅴ 제 1 장 서 론 1 1.1. 연구의 배경 및 목적 1 1.2. 연구의 방법 4 제 2 장 해상교통관제(VTS)와 스트레스 5 2.1. 스트레스(Stress) 5 2.1.1. 스트레스(Stress)의 개념 5 2.1.2. 직무스트레스의 개념 7 2.1.3. 직무스트레스의 중요성 10 2.2. 해상교통관제사의 스트레스 14 2.2.1. 해상교통관제(VTS)의 개념 14 2.2.2. 해상교통관제(VTS)의 업무특성 15 2.2.3. 직무스트레스 유발요인 16 2.2.4. 관제사의 직무스트레스 유발결과 23 제 3 장 해상교통관제사의 스트레스 측정 및 분석방법 28 3.1. 조사방법 및 대상 28 3.2. 스트레스 측정방법 31 3.2.1. 직무스트레스 측정도구 31 3.2.2. 사회심리적 스트레스 측정도구 34 3.2.3. 관제사의 스트레스 영역 진단도구 34 제 4 장 해상교통관제사의 스트레스 분석결과 37 4.1. 직무스트레스 수준 분석 37 4.1.1. 직무스트레스 수준 37 4.1.2. 일반적 특성에 따른 직무스트레스 수준 39 4.1.3. 기타 특성에 따른 직무스트레스 수준 43 4.2. 사회심리적 스트레스 수준 분석 49 4.3. 직무스트레스 유발요인 분석 50 4.3.1. 상관분석 50 4.3.2. 회귀분석 52 제 5 장 결론 54 5.1. 연구결과 요약 및 제언 54 5.2. 향후 연구과제 56 참고문헌 58 【부 록】설문지 표 목차 <표 2.1> 관제사 직무스트레스 유발요인 17 <표 3.1> 조사대상자의 일반적 특성 29 <표 3.2> 조사대상자의 근무지에 따른 분포 30 <표 3.3> 직무스트레스 측정도구의 구성내용 31 <표 3.4> 한국인 직무스트레스 평가 참고치 33 <표 3.5> 관제사 스트레스 영역 구성내용 35 <표 3.6> 관제사 스트레스 영역 요인분석 결과 36 <표 4.1> 직무스트레스 수준 39 <표 4.2> 일반적 특성에 따른 직무스트레스 수준 41 <표 4.3> 팀장/팀원의 직무스트레스 수준 비교 42 <표 4.4> 교육경험 유무에 따른 직무스트레스 수준 비교 43 <표 4.5> 스트레스 관리 노력 여부에 따른 직무스트레스 수준 비교 45 <표 4.6> 관제구역내 교통량에 따른 직무스트레스 수준 비교 46 <표 4.7> 관제센터 신축여부에 따른 직무스트레스 수준 비교 48 <표 4.8> 관제사의 사회심리적 스트레스 수준 49 <표 4.9> 직무스트레스와 각 스트레스 영역 간의 상관관계 51 <표 4.10> 회귀분석 분산분석표 52 <표 4.11> 직무스트레스에 대한 회귀분석 계수표 52 그림 목차 <그림 1.1> 연구절차 흐름 구성도 4 <그림 2.1> 스트레스의 기본적인 변화 6 <그림 2.2> 스트레스와 직무업적과의 관계 10 <그림 2.3> 직무스트레스 유형 11 <그림 2.4> 스트레스 모형 12 <그림 2.5> 일반적응증상 13 <그림 2.6> 비행기 수에 따른 심박수의 증가 24 -
dc.language kor -
dc.publisher 한국해양대학교 대학원 -
dc.title 해상교통관제사의 스트레스 측정 모듈 개발에 관한 연구 -
dc.title.alternative A Study on Occupational Stress of the VTS Operators in Korea -
dc.type Thesis -
dc.date.awarded 2014-02 -
dc.contributor.alternativeName Kim Yusun -
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해양경찰학과 > Thesis
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