크루즈산업 활성화를 위한 관세행정 개선방안에 관한 연구

Abstract

크루즈 산업은 지속적인 수요증가와 막대한 부가가치로 인해 21세기 가장 주목받고 있는 관광산업이다. 특히 동북아를 중심으로한 크루즈 산업은 폭발적으로 성장하고 있으며, 아시아 지역은 한-중-일 간의 연계상품으로 시장경쟁력이 매우 큰 지역으로 평가되고 있다.

크루즈 산업의 중요성이 점차 증가되면서 크루즈산업 관련 연구는 각 분야에서 활발히 진행되고 있으며, 크루즈를 유치하기 위한 국가간 경쟁이 치열해 짐에 따라 정부의 크루즈지원 정책도 지속적으로 발표되고 있다.

지금까지 크루즈산업 활성화를 위한 많은 연구가 진행되었지만 관광활성화를 위한 상품개발과 관광객 유치를 위한 마케팅 전략에만 집중 되다보니 정작 우리나라를 찾는 외국관광객이 제일 먼저 맞이하게되는 국경관리 최일선인 CIQ(세관-출입국-검역) 특히, 관세행정부분의 문제점에 대한 연구는 전무한 실정이다.

따라서 본 연구에서는 각종 문헌연구를 통한 크루즈 산업의 현황 및 전망을 살펴보고, 크루즈산업에 종사하고 있는 크루즈 선사 대리점, 항만공사, 세관 행정관 등의 실무자를 대상으로한 인터뷰를 통해 이용자 측면에서의 관세행정상의 문제점을 도출하고 크루즈 산업 활성화를 위한 관세행정상의 개선방안을 제시하였다.

본 연구를 통해 크루즈선 입항에서부터 출항시점까지 세관이 수행하고 있는 업무프로세스를 체계적으로 점검하고, 향후 우리나라를 모항으로한 내국적 크루즈선의 취항에 대비하여 이용자측면에서의 관세행정상의 불편사항을 선제적으로 개선함으로써 크루즈산업 활성화를 위한 소중한 밑거름이 되길 기대한다.|Cruise industry is the tourism industry that has commanded the most attention in the 21st century by increased demand and an enormous amount of additional value. Specially, cruise industry in Northeast Asia is growing explosively, and Asia is being considered as a region with great market competitive power for China-Korea-Japan products.

Studies on cruise industry are being conducted actively in various fields as cruise industry became increasingly important, and government’s cruise support policies for attracting cruise are being announced continuously as competition between nations became fierce.

Many studies for vitalizing the cruise industry have been conducted but there are no studies on problems of CIQ(customs-immigration-quarantine), specially Koreas customs administration, the forefront of border control that foreign tourists visiting Korea encounter first, as studies only focused on the marketing strategy for developing products and attracting tourists for vitalizing tourism.

Therefore, this study investigated the present condition and prospect of cruise industry through various literature reviews and derived customs administrative problems in user perspective through interviews on hands-on workers of agents for the cruise industry, harbor construction, and customs administrator who are engaged in the cruise industry, and suggested customs administrative improvement plans to vitalize the cruise industry.

This study is expected to serve as a valuable foundation for vitalizing the cruise industry by checking the work process of customs from port entry to departure of cruise ships and improving customs administrative inconveniences preemptively in user perspective in preparation for the service of local cruise ships with our country as the home port.