글로벌 포워더와 국내 포워더의 경쟁력 제고 전략 비교연구

Abstract

우리나라 국제물류주선업(Freight Forwarder) 기업들은 30년 이상 지속되어온업계 규모 확장에도 불구하고 영세하고 소규모인 업체가 대다수인 상황이며 선진국의 동일 업계와 비교하여 보았을 때 그 기능과 역할 및 규모와 서비스 측면에서 다양한 차이점을 보이고 있다. 이 사업을 영위하고 있는 국제물류주선업자(이하 포워더)를 자본형태 및 국적, 사업구조 기준으로 크게 외국계 글로벌 포워더와 국내 로컬 포워더로 구분할 수 있다. 상반된 두 포워더는 구체적으로 어느 부문에서 차이점을 가지고 있는지, 동시에 서로 상반된 강점과 약점요인이 있다고 실무종사자들에게 알려진 바를 실증분석 해보고자 하였다.

본 연구는 상반된 두 포워더의 경쟁력 요인을 비교분석하고 그에 따른 전략을 제시하기 위하여 전문가 델파이(Delphi) 인터뷰 방식으로 기초조사를 실시하고, 수집된 비정형 자료를 토대로 SWOT 전략을 도출하는 방법으로 수행하였다. 상반된 두 포워더 형태의 SWOT 분석을 통해 구분 된 요인 중 위협요인에 지목된 요인으로 인해 업계 전반적인 침체와 수익률 저하의 연관성을 찾고, 시장 상황에서 문제를 직면한 해당 업체들의 구체적인 전략과 정부의 지원정책이 필요한 점을 시사하였다. 관련협회 및 관계부처에 요구되는 포워딩 업계의 구조적 문제와 구체적인 진단 및 컨설팅의 필요성을 제시하고, 정책적인 지원과 전략적 제휴 및 인수합병 추진, 그리고 새로운 수익모델 창출을 위한 지원시스템의 확충 등의 실질인 지원방향을 피력한다.