서비스 부문은 매우 광범위하고 지속적으로 성장하고 있다. 전통적으로 우리는 제조업 내에서 물류를 보아왔다. 그러나 서비스 부문의 규모와 중요성은 서비스 부문에 물류를 도입할 수 있는 가능성을 제시하고 있다. 이 논문의 목적은 서비스 내에서 가능한 물류 해결책을 조사하여 서비스 부문에 물류 원리를 적용하고 평가함으로써 얻을 수 있는 혜택과 이익을 도출하는 것이다.
이 논문이 다루는 내용은 다음과 같다:
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일반적인 개선 제안과 의료기관 및 교육기관에 대한 개선 제안
이 논문의 연구결과는 서비스 분야에 물류를 도입함으로써 얻는 유익하고 경제적인 이점들이 주목할 만하다는 것을 보여준다.
이익 분석, 비용 분석과 가능한 비용 절감