소프트시스템방법론(SSM법)에 의한 해운대리점 발전방향 설정에 관한 개념모형 연구

Abstract

본 연구는 해운대리점에 대한 개념정의와 업무범위를 명확히 설정하고, 해운대리점업을 둘러싼 문제점을 도출한 다음 소프트시스템방법론을 이용하여 우리나라 해운대리점업이 가지고 있는 산업전반의 구조적인 문제점을 파악하고, 이를 개선하기 위한 발전방향을 모색하는 방법내지는 문제점을 파악하는 사고과정을 제시하도록 한다.

해운대리점업은 해운산업의 여러 부분과 복잡한 상호작용 관계를 맺고 있으므로, 해운대리점 업계의 문제점을 개선하기 위해서는 해운대리점업계를 둘러싼 각종 이해관계자들의 역할을 명확히 규정하여 누가 어떠한 역할을 수행함으로써 해운대리점업계의 문제를 해결해야 하는지를 명확히 정의하여야 할 것이다. 해운대리점은 운영주체의 비체계적이고 독단에 의한 사고에 의한 기업경영이 나타날 수 있는데, 본 연구는 이러한 비체계적인 상황에 체계적인 사고를 적용하는 매우 유용한 방법으로 질적인 기법인 소프트시스템 방법론을 사용하여 우리나라 해운대리점업계의 문제점을 진단하고 해결하고자 노력하였다.

따라서 소프트시스템적방법론에 의한 해운대리점업계의 문제점과 그 원인을 규명하고 향후 해운대리점업의 발전방향을 제시하고자 하는 본 연구는 해운대리점에 대한 과학적인 연구가 거의 이루어지고 있지 않은 상황에서 문제의 진단과 해결을 위해 필요한 효과적인 모형을 제시하는 하나의 의미 있는 연구가 될 것이다.